Biblioteka Publiczna

Psychologia konsumenta dla menedżera marketingu

Tyt. oryg. : "Consumer psychology for marketing ".

Autor: Foxall, Gordon R.

Większość ludzi codziennie zajmuje się konsumpcją. Nasza tożsamość wiąże się z naszymi rolami nabywców i użytkowników dóbr i usług. A jednak, ilu z nas rozumie siły kierujące wszystkimi wyborami dokonywanymi przez konsumentów? W swej znakomitej książce Gordon Foxall i Ronald Goldsmith pokazują, że psychologia może być ważnym instrumentem pozwalającym na zrozumienie zachowań

konsumenta. Dowodzą oni, że tradycyjne kryteria segmentacji rynku nie zawsze są właściwe w świecie, który staje się coraz mniej stabilny i coraz bardziej złożony. Toteż należy ujawnić i zrozumieć siły motoryczne, leżące u podłoża procesu dokonywania wyborów przez konsumenta.

Zobacz pełny opis

---

1. Podziękowania
2. Wstęp
3. CZĘŚĆ I. MARKETING ZORIENTOWANY NA KONSUMENTA
4. 1. Czym zajmuje się marketing
5. 1.1. Ońentacja na konsumenta
6. 1.2. Segmentacja rynku i kształtowanie pozycji wyrobu na rynku
7. 1.3. Cykl życia wyrobu
8. 1.4. Reagowanie na zachowanie konsumenta
9. 1.5. Podsumowanie
10. 2. Dokonywanie wyboru przez konsumenta w teorii i praktyce
11. 2. l. Podejmowanie decyzji przez konsumenta
12. 2.2. Duże zaangażowanie — konsument zaangażowany poznawczo
13. 2.3. Małe zaangażowanie—konsument niezaangażowany
14. 2.4. Sposoby zachowania konsumenta
15. 2.5. Konsumenci-innowatorzy oraz innowacje
16. 2.6. Charakterystyka konsumenta-innowatora
17. 2.7. Model przyjmowania innowacji
18. 2.8. Podsumowanie
19. CZĘŚĆ II. FUNKCJONOWANIE POZNAWCZE KONSUMENTA
20. 3. Procesy spostrzegania
21. 3.1. Co to jest spostrzeganie
22. 3.2. Spostrzeganie a zachowanie konsumenta
23. 3.3. Spostrzeganie przez konsumenta systemu marketing mix
24. 3.4. Spostrzeganie podprogowe
25. 3.5. Podsumowanie
26. 4. Uczenie się w ujęciu poznawczym i behawiorystycznym
27. 4.1. Co to jest uczenie się
28. 4.2. Uczenie się w ujęciu poznawczym
29. 4.3. Uczenie się w ujęciu behawiorystycznym
30. 4.4. Podsumowanie
31. 5. Postawy a zachowanie
32. 5.1. Co to jest postawa
33. 5.2. Pomiar postaw
34. 5.3. Związek między postawami a zachowaniem
35. 5.4. Wnioski dla marketingu
36. 5.5. Przekonywanie, czyli o zmianie postaw
37. 5.6. Strategie przekonywania
38. 5.7. Podsumowanie
39. CZĘŚĆ III. OSOBOWOŚĆ KONSUMENTA
40. 6. Osobowość i styl poznawczy
41. 6.1. Co to jest osobowość
42. 6.2. Badania nad osobowością w marketingu
43. 6.3. Typy osobowości: ekstrawersja, emocjonalność i psychotyzm
44. 6.4. Cechy poznawcze i osobowościowe — konsumenci-innowatorzy
45. 6.5. Podsumowanie
46. 7. Motywacja i styl życia
47. 7.1. Motywy dokonywania zakupów
48. 7.2. Znaczenie motywacji
49. 7.3. Hierarchia potrzeb według Masłowa
50. 7.4. Freudowska interpretacja motywacji
51. 7.5. Wnioski dla marketingu
52. 7.6. Badania nad motywacją
53. 7.7. Styl życia konsumentów
54. 7.8. Wielowymiarowe ujęcie motywacji konsumenta
55. 7.9. Podsumowanie
56. CZĘŚĆ IV. KONSUMENT W SWOIM OTOCZENIU
57. 8. Otoczenie handlowe konsumenta
58. 8.1. Wpływ sytuacji na zachowanie konsumenta
59. 8.2. Otoczenie handlowe a zachowanie konsumenta
60. 8.3. Dokonywanie wyboru a przywiązanie do sklepu
61. 8.4. Zachowanie konsumenta w sklepie
62. 8.5. Zatłoczenie
63. 8.6. Atmosfera
64. 8.7. Podsumowanie
65. 9. Konsument w strukturze społecznej
66. 9.1. Wpływy społeczne
67. 9.2. Wpływ grupy odniesienia
68. 9.3. Rodzina jako jednostka konsumpcyjna
69. 9.4. Kultura i subkultury
70. 9.5. Podsumowanie
71. Bibliografia

Zobacz spis treści

Dodaj komentarz do pozycji:

Swoją opinię można wyrazić po uprzednim zalogowaniu.