Biblioteka Publiczna

Spis treści:

1. Rozdział 1. Wstęp do badań marketingowych, czyli badać czy nie badać, oto jest pytanie
2. System informacji w procesie zarządzania marketingowego
3. Czy wystarczy intuicja?
4. Jeśli informacje, to jakie?
5. Co to jest system informacji marketingowej?
6. Struktura systemu informacji marketingowej
7. Badania marketingowe jako podstawa decyzji marketingowych
8. Co to są badania marketingowe?
9. O co pytać w badaniach marketingowych?
10. Dlaczego należy prowadzić badania marketingowe?
11. Proces podejmowania decyzji
12. Kiedy badania marketingowe powinny być prowadzone?
13. Korzyści a koszty
14. Użyteczność badań marketingowych w opinii menedżerów
15. Podsumowanie
16. Lista pytań
17. Rozdział 2. Procedura badań marketingowych, czyli co i jak badać oraz kto to ma robić
18. Typy badań marketingowych
19. Kryteria podziału
20. Badania marketingowe według ich zakresu (przedmiotu)
21. Badania "zza biurka" czy badania w terenie?
22. Badania eksploracyjne czy badania eksplanacyjne?
23. Badania ilościowe czy badania jakościowe?
24. Projektowanie badań marketingowych
25. Czym się kierować, podejmując decyzję o badaniach marketingowych?
26. Etapy badania marketingowego
27. Z czego składa się projekt badania marketingowego?
28. Co to jest badanie próbne?
29. Zlecać czy wykonywać badania marketingowe we własnym zakresie?
30. Jak realizować międzynarodowe badania marketingowe?
31. Zasady wyboru agencji badań marketingowych
32. Formularz zamówienia badania marketingowego i brief
33. Co powinno się znaleźć w odpowiedzi na nasze zapytanie ofertowe?
34. Wybór agencji badań marketingowych
35. Jak współpracować z wybraną agencją badań marketingowych?
36. Jak oceniać raport końcowy?
37. Zasady współpracy z agencją badań marketingowych
38. Podsumowanie
39. Lista pytań
40. Rozdział 3. Źródła informacji oraz sposób pomiaru i doboru próby, czyli jak się przygotować do badań bezpośrednich
41. Źródła informacji na potrzeby badań marketingowych
42. Jakie są źródłowe podstawy badań marketingowych?
43. Gdzie szukać zewnętrznych źródeł wtórnych, czyli informacji publikowanych?
44. Gdzie znajdują się wewnętrzne źródła wtórne, czyli czego szukać we własnej firmie?
45. Jak przygotować informacje wtórne do analizy?
46. Pomiar w badaniach marketingowych
47. Pierwotne źródła informacji
48. Warunki pomiaru o wysokiej jakości
49. Skale pomiarowe
50. Przedmiot pomiaru
51. Dobór próby do badań bezpośrednich
52. Badamy wszystkich czy wybieramy?
53. Korzyści z doboru próby
54. Zdefiniowanie populacji badanej
55. Ustalenie operatu populacji badanej
56. Ustalenie liczebności próby
57. Wybór metody doboru próby
58. Pobranie próby
59. Podsumowanie
60. Lista pytań
61. Rozdział 4. Metody i techniki badań bezpośrednich, czyli za pomocą czego i jak zbierać informacje
62. Przegląd metod i technik badań bezpośrednich
63. Wartość informacji ze źródeł pierwotnych
64. Jak zdobywać nowe informacje?
65. Obserwacja
66. Wywiady
67. Ankiety
68. Metody projekcyjne
69. Eksperyment
70. Metody heurystyczne (twórczego myślenia)
71. Kwestionariusz
72. Zasady budowy kwestionariusza
73. Etapy opracowania kwestionariusza
74. Jakie pytania?
75. Pytania specjalne
76. Reguły układania pytań
77. Kwestionariusz i co jeszcze?
78. Pilotaż
79. Kontrola pracy ankietera
80. Podsumowanie
81. Lista pytań
82. Rozdział 5. Analiza danych i raport, czyli jak przetwarzać i prezentować informacje z badań bezpośrednich
83. Interpretacja i wnioskowanie
84. Analiza i interpretacja danych jakościowych
85. Kto jest odpowiedzialny za zebranie danych jakościowych?
86. Jak porządkować materiał ?
87. Jak wyciągać wnioski?
88. Analiza i interpretacja danych ilościowych
89. Ręczne zliczanie danych ilościowych
90. Komputerowa analiza danych ilościowych
91. Statystyka w badaniach marketingowych
92. Formy prezentacji wyników badań marketingowych
93. Wykresy
94. Tablice
95. Przykłady prezentacji
96. Podstawowe zasady opracowania raportu z badań marketingowych
97. Procedura przekazania wyników badań marketingowych
98. Struktura raportu
99. "Złote reguły" opracowania raportu
100. Podsumowanie
101. Lista pytań
102. Rozdział 6. Zamiast zakończenia, czyli sprawdź swoje umiejętności
103. Zasady i procedura analizy studium przypadku
104. "Nie kupuj kota w worku", czyli jak wybrać agencję badań marketingowych
105. Opis sytuacji
106. Oferta I - Agencja Badań Konsumentów
107. Oferta II - Zieliński i Spółka
108. Oferta III - "Badania Ekspresowe"
109. Problemy do rozwiązania
110. "Kosztowna pomyłka", czyli jak uniknąć błędów w przygotowaniu i realizacji badania marketingowego
111. Opis sytuacji
112. Ankieta
113. Problemy do rozwiązania
114. "Im więcej wiesz, tym mniej ryzykujesz", czyli jakie informacje są potrzebne, aby wprowadzić nowy produkt na rynek
115. Opis sytuacji
116. Problemy do rozwiązania
117. "Zrób to sam", czyli własny projekt badań marketingowych
118. Słownik użytecznych terminów
119. Wybrane pozycje bibliograficzne

Zobacz spis treści

---